FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de votre localisation.
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine. La livraison en Europe est également possible.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, paiement sécurisé en ligne et selon périodes : options de paiement en plusieurs fois.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous, nous vous conseillerons avec plaisir.
Comment effectuer un échange ?
Contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande, nous vous indiquerons la procédure.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont possibles sous conditions. L’article doit être neuf, non porté et dans son emballage d’origine.
Comment vous contacter ?
Par e-mail : caftansucre@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h.
Puis-je avoir des conseils personnalisés ?
Bien sûr ! Nous vous accompagnons pour le choix d’un modèle, d’une taille ou d’une tenue pour une occasion spéciale.
Comment vous contacter ?
Par e-mail : caftansucre@gmail.com
Nous répondons sous 24 à 48h.